Nos llamaron desde la dirección de Retail y eComm con el objetivo de preparar una propuesta que mejorase el site de aquel momento en cuanto a experiencia de usuario (con todo lo que esto implica). Llevamos a cabo dos procesos de análisis, uno externo y otro interno. El externo consistió en conocer el mercado, tanto en competidores directos como players relevantes de otros sectores (que nos parece mucho más interesante). El interno consistió en llevar a cabo un Análisis Heurístico Enriquecido con el que pudiésemos detectar los principales problemas, cuantificarlos y planificar un abordaje de soluciones en una matriz esfuerzo-impacto.

Cuando ya tuvimos un conocimiento profundo de qué teníamos entre manos, dónde estábamos y a dónde queríamos llegar podíamos llegar, nos pusimos a pescar. Y dimos con una buena idea, el freestyle soccer que se juega en las calles. Ese en el que cuando te consiguen meter un caño, se monta la fiesta con la gente alrededor. Un deporte que se aleja un poco del fútbol clásico, altivo, de señor con puro y se acerca más a marcas tipo Twitch o Apple. Lo bueno es que el binomio Adidas-Real Madrid es tan potente, que puede soportar un montón de buenas ideas. 

Rediseñamos el flujo de venta principal, que daba comienzo en la ficha de producto (si venías de orgánico) o en la home (modo exploratorio). Queríamos que el usuario pudiese estar en el vestuario y coger la camiseta. Que la pudiese ver desde todos los ángulos posibles, que viese cómo quedaba en su jugador favorito y finalmente poder adquirla de forma muy sencilla.